Monsieur, Madame, bonjour,
Nous avons bien réceptionné votre courriel daté du 15/11/2024 et celui-ci a retenu toute notre attention.
Après avoir analysé le dossier de la plaignante, nous avons pu lui apporter des réponses, ainsi que le remboursement souhaité.
Nous avons également recontacté Madame ISTACE par téléphone et celle-ci semblait être soulagée et satisfaite de nos démarches et de la solution apportée.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Met vriendelijke groeten,
Davy Gengoux
Customer Satisfaction Officer
DELA
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4020 Liège
t +32 2 800 87 87 (clients)
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DELA Natura- en levensverzekeringen N.V. – succursale belge (n° d’entreprise 0665.931.229), sise à Noorderplaats 5 boîte 2, 2000 Anvers, succursale de DELA Natura- en levensverzekeringen N.V., société de droit néerlandais (n° KvK 17078393), sise à Oude Stadsgracht 1, 5611DD Eindhoven, Pays-Bas, agréée pour la Branche 21 assurances-vie sous le n° de code 2864.
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