Problème de remboursement

Bonjour, Je me permets de vous écrire afin de déposer une réclamation concernant ma commande passée sur Uber Eats le 5 avril 2025, auprès du restaurant Macdo , sous le numéro de commande 5F0FC. À la réception de ma commande, j’ai constaté deux problèmes majeurs : 1. L’ensemble des plats était arrivé complètement froid, rendant le repas désagréable à consommer, voire immangeable. 2. Un menu complet était manquant, malgré le fait qu’il ait bien été facturé dans la commande. Je trouve cela inacceptable au vu du prix payé et du service attendu. Je vous demande donc un remboursement total ou partiel de la commande, ainsi qu’une prise en compte de cette réclamation afin d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Je reste à disposition pour fournir toute information complémentaire (photos, détails de la commande, etc.) si nécessaire. Dans l’attente de votre retour, Cordialement, Thibault Thomas