Problème de remboursement

Bonjour, Après avoir discuter avec le service clientèle j'ai renvoyé l'objet en question par bpost deux jour après la livraison. J'ai envoyé la facture et le numéro ticket bpost et j'ai constaté après plusieurs tentatives de réclamation aux service clientèle de de me rembourser depuis lus de 20 jours , jusqu'à présent je n'ai aucun réponse de me rembourser. L'entreprise à reçu l'objet en question malheureusement j'ai pas encore de remboursement et c'est triste de vivre des chose comme ça et de se méfier en permanence. Je commande toujours sur Amazon je n'ai aucun problème. Ce jour-là je me suis dit je vais commander locale c'est beaucoup mieux. Et je suis déçu .