Bonjour,
Ayant payé pour 3 billet une réservation aller/retour de Bruxelles vers Antalya, en aout 2025, j'ai annulé les 3 réservations suite à unE INFORMATION sur les soucis avec 4000 hôtels de Turquie qui sont fermées car pas en ordre et pour qui nous avions comme un doute via notre hôtel via BOOKING.COM et comme il y a semble t'il déjà eu des soucis lors des arrivées, dans les hôtels,par d'autres clients mécontants et dans l'embaras sur place, nous avons préférés annuler. La société a reçu +/- 1442.16 euros en date du 28 mai 2025 pour les frais de réservation des billets et n'en rembourse que 683,16 euros, remboursé sur notre compte le 17 juin 2025 . Il y a donc une différence de 759 euros que la société Brussels airlines garde dans ses poches,ce que je trouve innacceptable car non justifiés. La réservation étant prévue en mi-aôut 2025, cela a donc été bien à l'avance, annulé.Pourquoi un tel montant et cela est-il justifié ou pas??????
Merci pour votre soutien et vos bons conseils.
Monsieur LUPANT Fabien
