Problème de remboursement

Bonjour, J'aimerais solliciter votre intervention à l'encontre de Betfirst pour le cas suivant. Apres avoir parier a de plusieurs reprise mon compte est arrivé aux alentours de 18000 euros, j'ai ensuite fait une demande de retrait de 15000 euros. Suite à cette demande Betfirst a immédiatement fait trainer les choses en me demandent d'envoyer une copie de carte d’identité de carte de banque et de valider les conditions générales… Entre temps mon compte a été bloqué et la seule réponse que j'obtiens est que le service concerné me contactera. Si nécessaire j ai encore des de nombreux screenshots et des échanges de mail . Pourriez intervenir dans ce dossier. Cordialement, Isabelle Chantrain Numéro de client: 250928-007875

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne - 1823248 - CasinoBelgium.be : Problème de remboursement John (CasinoBelgium.be) 18 nov. 2025, 10:44 UTC+1 Bonjour, Vous avez contacté le service client de CasinoBelgium.be, or la plainte concerne Betfirst. Nous vous invitons à contacter le service client du site en question. Bien à vous, Plaintes 10 nov. 2025, 18:30 UTC+1