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Problème de remboursement

Closed Publique

Type de problème:

Livraison

Plainte

H. E.

A l'encontre de: AMAZON

04-06-2025

Bonjour, Je voudrais vous informer que j'avais commandé un smartphone chez Amazon le 24/04/2025 et la livraison c'était prévu le 30/04/2025 et sur leur site c'était noté que le livreur a déposé sur la boîte à lettres sans avoir sonner plus que ça j'avais demandé à ma femme de descendre directement pour chercher le smartphone mais malheureusement elle n'a rien trouvée c'est pour cela j'avais contacté Amazon plusieurs fois et la dernière solution c'était de faire une plainte de vol chez la police et je l'avais fait et envoyer par email vers Amazon pour le but d'être remboursé mais ils refusent toujours de me rembourser. Je vous remercie d'avance pour votre compréhension. Cordialement El hamdaoui hicham

Traitée par Testachats 19 juin 2025

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