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Problème de remboursement

En cours de traitement Publique

Type de problème:

Paiements et remboursements

Plainte

E. H.

A l'encontre de: Easy Syndic

26-01-2026

Objet : Demande d’intervention – Dysfonctionnements graves dans la gestion de notre copropriété par Easy Syndic Madame, Monsieur, Je sollicite l’intervention de Test-Achats concernant de graves dysfonctionnements dans la gestion de notre copropriété par la société Easy Syndic, et ce malgré de nombreux rappels restés sans réponse. Depuis le début de l’année 2025, nous sommes confrontés aux problèmes suivants : 1. Défaut de paiement de la police d’assurance L’assurance devait être payée avant le 4 avril 2025. Malgré les cotisations versées, le syndic ne l’a pas réglée. L’assurance a été suspendue, mettant l’immeuble en danger. Les copropriétaires n’ont jamais été informés des rappels ni de la mise en demeure envoyée par l’assureur. 2. Absence de transparence comptable Aucun relevé détaillé ne nous a été fourni concernant l’utilisation des cotisations versées. Aucun document n’explique la disparition du fonds de roulement de 1 000 € disponible au 31/01/2025. Nous ne savons pas pourquoi la trésorerie était insuffisante pour payer l’assurance. 3. Appels de fonds extraordinaires injustifiés Le syndic a émis plusieurs appels de fonds extraordinaires : 903,90 € 449,97 € 196,50 € (en réalité destiné à un autre copropriétaire) Aucun n’est accompagné de justificatif, facture ou décision d’AG. 4. Fausses accusations de retards de paiement Le syndic affirme que la suspension de l’assurance serait due à « des retards de paiement de plusieurs copropriétaires », alors que les copropriétaires concernés ont fourni les preuves de leurs paiements. 5. Mauvaise gestion générale et absence de communication Aucune explication fournie malgré des dizaines de courriers. Erreurs répétées, contradictions, montants incohérents. Tentatives de faire payer aux autres copropriétaires les dettes d’un tiers ou les conséquences d’une mauvaise gestion. Ce que nous demandons à Test-Achats : Un avis d’expert sur la gestion du syndic et la légalité des appels de fonds. La reconnaissance officielle des fautes de gestion commises. Le remboursement des frais injustement réclamés. Un dédommagement financier pour le temps perdu et les démarches imposées. Une intervention formelle auprès du syndic pour obliger la communication des documents comptables. À ce jour, nous avons mis un terme à leur service, nous n'avons toujours pas récupéré tous nos documents comptables et ils refusent de nous donner le décompte annuel individuel. Je tiens à votre disposition l’ensemble des e-mails, appels de fonds, preuves de paiement et documents nécessaires. Je vous remercie pour votre aide précieuse. Cordialement,


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