Madame, Monsieur,
Le [DATE], j'ai acheté un [PRODUIT] sur votre boutique en ligne et j'ai payé [€] plus [€] de frais de port.
Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le [DATE]. Cependant, le colis n’a été livré que le [DATE], soit [JJ] jours plus tard que prévu.
Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que [DESCRIPTION].
Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de [€]. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire
En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits.
Cordialement,
Pièces jointes :
• Confirmation de commande
• Preuve de paiement
