Location d’une voiture chez Alamo à Zaventem, période du 18.01 au 29.01.2025, par l’intermédiaire de Car Jet. Paiement de 141,44 € ( assurance 48,72 €, nous sommes en possession d’un document mentionnant ce montant, frais de réservation 92,72 € ).
Pour Car Jet c’est 78,05 € en assurance et 63,39 € en réservation..Car Jet nous informe que nous devons montrer les documents à Alamo. Nous nous présentons au bureau d’Alamo qui refuse de regarder les documents..Comme nous avons besoin de la voiture, nous prenons l’assurance chez Alamo, et payons la location de la voiture, pour un total de 591,56 €.
Nous contactons Car Jet pour demander le remboursement mais refus catégorique de leur part. Nous sommes en tort, nous n’avons pas annulé notre demande dans les délais prévus, ( difficile de le faire dans les délais puisque nous ne sommes pas informés qu’Alamo ne travaille pas avec eux et Alamo devait déduire le montant payé à Car Jet du montant de la location)..
Nous demandons plus d’explications à Alamo concernant le refus de déduire le montant payé à Car Jet. Leur réponse est qu’ils ne travaillent pas avec Car Jet..
Chaque partie reste sur leur position..
Avez vous la possibilité de nous aider pour obtenir le remboursement
La location était faite au nom de Hubert Van de Zande..
Bavs
Martine
Si vous avez besoin d’informations complémentaires n’hésitez pas à nous contacter..
