Problème de remboursement

Madame, Monsieur, En date du 17/07/2024, je reste toujours sans nouvelle de ma plainte concernant un remboursement de frais médicaux couvert par la Carte Visa Gold émise par Carrefour Finance. Je constate que vous avez clôturé ma première demande d'aide de votre part au moins pour avoir des explications concernant ce silence . Pourriez-vous réessayer de m'aider ?? En espérant une réponse favorable de votre part, recevez l'expression de mes sentiments distingués. Cordialement, Robert. Bovy.