problème de remboursement

Bonjour, j'ai annulé le vol que j'aurais dû prendre pour un séjour en Turquie du 04 au 12 avril. J'ai fait cette annulation via le site de Pegasus Airlines sans problème, en choisissant d'être remboursée. Il y avait deux billets AR, un pour mon compagnon et un pour moi-même.J'ai fait ma demande de remboursement le 18 mars et depuis, je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé un mail au service clientèle (référence 02340656) le 13/04. Leur réponse: le remboursement peut prendre jusqu'à deux mois. Le problème est que nous y sommes quasi presque et le délai me paraît anormalement long.Cordialement.