Bonjour, bonsoir,Je vous contacte car j'ai commandé un article sur internet et plus précisément sur le site Fnac.be. J'ai demandé un remboursement qui ne s'est toujours pas fait. J'ai téléphoné et on m'a demandé d'envoyer les informations bancaires sur ma page info perso. Ces informations ne se sont pas enregistrée et je ne sais pour quelle raison mais j'obtenais une page erreur 500. On m'a dit que c'était normal mais je suis persuadé que ce ne l'a pas ! De plus j'ai payé avec bancontact ce qui normalement devrait faciliter le remboursement mais d'après la dame que j'ai hue au téléphone ce n'est pas suffisant ! De plus on m'a demandé d'attendre 4 à 5 jours ouvrables pour un remboursement. Un remboursement ne prend pas autant de temps que ça, j'ai toujours commandé sur le internet et quand je demandais un remboursement le lendemain j'avais déjà récupéré mon argent.
