Problème de remboursement

Bonjour je souhaite porter plainte à solidaris la mutualité du centre charleroi et soignies.Ma compagne est en écartement du travail car elle subis une grossesse à risque . Dernier salaire que elle a perçu est le 1er mars depuis cela fait 3 mois que elle n'a plus de salaire . Tout les papiers ont été introduit et voilà que on reçois un coup de fil pour dire que tout les papiers ont disparue on va devoir tout recommencer encore des mois sans indemnités !!! On viens d'acheter une maison avec des travaux on peux pas se permettre autant de mois sans cette argent la je suis chauffagiste et je travaille tout les jours pour subvenir à nos besoin mais on a pas assez d'argent pour pouvoir tout payé ! Aidez nous s'il-vous-plaît car on en a marre !