Problème de remboursement

Bonjour j’ai acheté des disques de freins pour ma voiture chez auto doc lors de l’achat d’un responsable m’a demandé le numéro de châssis pour vérifier que la pièce était bien à la bonne.Lors de la livraison je n’ai pas directement reçu l’article parce que le livreur l’avait déposé dans le couloir et que j’ai mis plus de trois semaines pour retrouver ma commande qui était chez un voisin, une fois après avoir réceptionné l’article les disques ne correspondait pas avec le véhicule après avoir contacté le service client de auto doc on m’a dit que le délai de retour était de 14 jours

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