Bonjour, Je devais me rendre en voyage en mars 2020, voyage annulé suite au Corona Virus. J’ai donc reçu un voucher à utiliser dans l’année (date d’expiration le 30/03/21). Si je n’avais pas utilisé ce voucher au delà de ce délais, je pouvais demander un remboursement de celui-ci, chose effectuée le 31/03/21. Après avoir attendu le délais légal de remboursement, à savoir 6 mois, donc au plus tard le 30/09/21, je suis retourné les voir car je n’ai toujours rien reçu. Ils me disent que mon dossier n’a pas avancé et ne savent pas pourquoi car ils voient bien que la demande a été rentrée le 10/04/21 (alors que je l’avais demandée le 31/03/21). L’employée me dit qu’elle refait une demande en express car tout était bien en ordre, et ils ne savent pas ce qu’il s’est passé. J’ai reçu un mail cette fois mentionnant que ma demande a bien été faite. Nous sommes le 25/10/2021, et je n’ai toujours pas été remboursé. Nous ne parlons pas de 50€, nous parlons de + de 2000€ qui doivent m’être restitué, en ces moments compliqués, c’est une somme très importante…
