Problème de remboursement

Bonjour Je demande le remboursement de la garantie pour une voiture louer par entreprise rent a car. J'ai louer la voiture en juillet de 2021 à Av de Couronne 263 .Je jamais reçu l'argent de la garantie un montant de 876€.J'ai essayé de contacter l'entreprise plusieurs fois. Après des heures gaspiller ou téléphone deux fois il m'ont répondu disant que ils vont envoyer l'argent au retour. Nous sommes en mois de décembre et moi j'ai rien reçu encore. Merci de votre compréhension

BonjourNous avons bien reçu le plaint du client Mantis Athanasios concernant une remboursement de 876.47Eur.Dans le contrat de monsieur Mantis il y avait une caution de 950Eur bloqué sur sa carte de crédit. Au moment de restitution nous avons fait la facturation dans ce contrat et il y a 876.47Eur de sa caution à débloquer. Le jour meme nous avons fait le nécessaire et le montant de 876.47Eur était libéré le 03/09/2021.Met vriendelijke groeten,Meilleures salutations,Kind regards,Diana DamianiCustomer Service OfficerT. +32 (0) 12 39 09 40F. +32 (0) 12 23 57 72info@rentacar.beGeneral Lease NVOverhaamlaan 713700 TongerenBelgiumrentacar.beenterpriserentacar.beCONFIDENTIALITY NOTICE: This e-mail and any files transmitted with it are intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed and may contain confidential and privileged information protected by law. If you received this e-mail in error, any review, use, dissemination, distribution, or copying of the e-mail is strictly prohibited. Please notify the sender immediately by return e-mail and delete all copies from your system.

Bonjour. J'ai vérifié encore une fois la carte de crédit mais je vois pas le montant. Est-ce que vous pouvez m'envoyer une preuve que vous avez effectivement débloquer l'argent ?Merci beaucoup