Bonjour, nous avons acheté des tickets pour walibi début juillet 2021 pour y aller le 25 juillet 2021. Entre-temps, il y a eu les inondations et le parc a été fermé.Walibi a dit qu’on pouvait prolonger la date de validité des tickets jusqu’au 30 septembre 2022 et qu’à partir du 1er octobre 2022, on pourrait introduire une demande de remboursement.Nous avions donc attendu octobre pour pouvoir se faire rembourser nos tickets (8 tickets family & friends d’une valeur de 35€ chacun).Je vais donc sur leur site et… je ne trouve rien, pas de formulaire de demande de remboursement, même pas de formulaire de contact.J’ai appelé au numéro affiché sur leur site mais pas moyen d’avoir quelqu’un en ligne, c’est juste une voix qui répond à des questions toute faite.Je ne sais pas comment faire pour avoir quelqu’un de walibi au téléphone.J’aimerais me faire rembourser les tickets assez vite svp.
