Problème de remboursement

Bonjour, suite à une commande que je n’ai jamais reçu, j’ai demandé un remboursement, à chaque fois que je téléphone ils me disent qu’il va arriver mais qu’il faut du temps (ça date quand même du 9 février), dernièrement ils m’ont dit que je devais envoyer la preuve de retrait ainsi que mon identité bancaire ce que j’ai fait par mail et par courrier le 23 mai et maintenant ils me disent qu’il n’y a pas de commande et me redemande de renvoyer mon identité bancaire, ça commence à bien faire, je pense que j’ai été assez patiente. Merci

Bonjour, auriez-vous l’amabilité de répondre à la plainte que je vous ai envoyée par l’intermédiaire de Test-Achats. Merci

Bonjour, je n’ai toujours pas reçu mon remboursement qui m’a été promis le 6 juillet suite à votre coup de téléphone. Pourriez-vous enfin procéder au remboursement dans les plus brefs délais. Merci