Problème de remboursement

Bonjour,J’ai commander un canapé chez depotprivé.fr le 13/04/2023 vue que le délai de la livraison était de 15 jours ouvré bien entendu j’ai téléphoné avant pour voir la disponibilité du meuble et ils m’ont dit qu’il se trouvais a Caen dans leur dépôt prêt a être envoyé pour la livraison après paiement, a ce jour après quelque appelle téléphonique et des échanges de mails on m’a promit 4 fois des dates de livraison mensongère j’ai envoyé un mail pour un remboursement pas de réponse du coup je fait appelle a vous svp aider moi j’ai payer 1823,88 € je n’arrive pas a joindre les deux bout j’ai mit toute mes économie sur se canapé merci d’avance