Celside Insurance, des arnaqueurs. Un service clientèle odieux et aucune politesse. Cela va faire 1 an que j'attends un premier remboursement d'une erreur de facturation, des doubles retraits et cela à plusieurs reprises, qui en a fait déjà une première demande de remboursement à 59,96€.La deuxième demande représente elle un total de 63,96€ et date de avril 2023. Il s'agissait d'une proposition d'évolution d'une offre qu'on avait reçue par mail. On avait 30 jours pour la refuser mais on a commencé à me retirer déjà quelques jours après la réception du mail.La troisième demande est de 31,98€, après avoir résilié cette offre évolutive de 15,99€ par semaine, on m'a encore retiré 2 fois de plus. Et pourtant, j'ai résilié l'offre.La quatrième et dernière demande est de 22,99, un prélèvement de quelle offre? Je ne sais pas. Personne au téléphone ne savait me l'expliquer.En somme, 178,89€ de demande de remboursement, et de vol de la part de Celside Insurance.J'appelle chaque semaine depuis plusieurs mois afin de demander ce remboursement, on me répète que mon dossier va être relancé, mais après 1 an d'attente depuis la première erreur, j'attends encore.J'ai également été promis à l'envoi d'un iPhone 12, mais après 2 mois j'attends encore. Cela me semble long pour un envoi d'un colis. Même AliExpress prend moins de temps alors que c'est le pire au niveau du délai de livraison.Concernant le sercice clientèle, à revoir car aucune personne n'est aimable dans ce service au téléphone. Raccrocher au nez, ...J'ai pu voir beaucoup d'avis sur Trust Pilot, et de nombreuses personnes sont dans le même cas que moi, certaines personnes avec plus de 1200€ de demande de remboursement.
