Bonjour Maître,La société Engie me réclame le montant de 3.142,26 euros en une fois.Pour ce montant, j'avais un plan de paiement que j'ai malheureusement supprimé par erreur en visitant mon compte Engie.Ce plan de paiement supprimé, plus possible de payer par mensualités.J'ai contacté Engie, et la première opératrice m'a dit de renvoyer le document de mise en demeure à FormulaireOSPWallonnes@engie.com, Ce formulaire ne permet le remboursement qu' en 9 mensualités. J' aurais aimé en 15 fois si possible. ce mardi Engie ma contacter en me disant de m'adresser au CPAS. et aujourd'hui je reçois un mail en me disant de payer tout de suite.J'ai demandé un nouveau plan de paiement, mail ils ne veulent plus car je n'ai pas payer le mois de juillet. après mon erreur d'éffacement du plan de paiement. Il est vrai que j'ai négliger le délai de paiement, mais j'attendais une réponse de leurs parts.Pourriez-vous m'aider car j'ai demandé à Engie un nouveau plan de paiement en payant par domiciliations à partir d'août 2023, mais plus de nouvelles depuis ce mardi 25 juillet. Je ne suis pas un mauvais payeur, je travaille, j'ai un salaire et le fait de me dire de m'adresser au CPAS, c'est une façon d'abaisser les gens.Dans l'attente de vos nouvelles. Bien à vous Maître.Delporte Roland
