Bonjour,J’ai renvoyé une commande car les articles étaient trop petits Numéro de retour 444123527J’ai reçu le remboursement pour quasi la totalité des articles Sauf deux paires de chaussures !Mules argenté réf 1305/210 et sandale rouge réf 2336/110J’ai beau contacte le service client via messenger mais ils ne veulent rien entendre hors que ces articles ont bien été renvoyé ! Je leur ai demandé de visionner les caméras de l’entrepôt car il est possible qu’un vol a eu lieu de ce moment là mais il me renvoyé systématiquement le même message à savoir qu’il rembourse que les articles réceptionné ! Hors que si on regarde mes commandes on voit bien que j’ai recommandé la paire se mule argenté une taille au dessus ! Je souhaiterais qu’on me rembourse les articles renvoyer car c’est pas la première fois qu’ils me font le coup et la dernière fois ils ont carrément bloqué mon compte et j’ai du en créer un autre ! Merci
