Bonjour, J'ai déclaré un sinistre à SFAM/CELSIDE Date de création : 16/09/2022 11:54:04Il s'agissait d'un projecteur XGIMI qui ne fonctionnait plus. Il a été long et compliqué d'obtenir leur accord de prise en charge car la facture venait de Chine. Tout d'abord il a fallu que le sinistre soit pris en charge le 19/10/22 (1 mois) puis qu'ils déterminent que le projecteur n'était pas réparable le 20/11/22 (1 mois) puis une confirmation de remboursement le 17/04/23 (5 mois) pour un montant de 539.99€ qui devait être versé sur mon compte qui leur sert à me prélever dans les plus brefs délais.Aujourd'hui 5 mois après je n'ai toujours rien malgré plusieurs relances !Ce sinistre dure depuis 1 an et n'est toujours pas réglé bien que j'essaie de les appeler très souvent. Mais le service sinistres ne répond plus au téléphone ! C'est plus simple pour eux j'imagine.
