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Problème de remboursement

Résolue Publique

FNAC BELGIUM

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Plainte

J. D.

A l'encontre de: FNAC BELGIUM

14-09-2023

Bonjour j'ai demandé par mail le 27 juin 2023 un remboursement de deux tickets pour un concert de HUGUES AUFRAY du 14 septembre 2022. Et je n'ai pas de nouvelles concernant le remboursement.Sachant que ce concert a été reporté 5 fois et est Annulé. Impossible de les contacter par téléphone.

Messages (1)

FNAC BELGIUM

A l'encontre de: J. D.

15-09-2023

Bonjour,Merci pour votre mail.Nous constatons que votre plainte concerne un ticket de concert.Pour cela nous devons vous demander de prendre directement contact avec le service concerne: contact.tickets@fnac.com car malgré notre meilleur volonté nous ne pouvons ici au Webshop de la Fnac.be pas retrouver d'achat concernant notre billetterie.Nous allons transféré votre mail directement vers la bonne adresse e-mail en copie.Merci d'avance pour votre coopération !Cordialement,RaphaelWebshop Fnac.bewww.fnac.be

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