Bonjour, j'ai commander un réfrigérateur de 488 euros chez eux le 30 juillet en urgence ( arrivée d'un bébé récent, besoin de plus de places ), il étais mis en stock, je n'est plus fais attention et 1 mois après toujours pas de nouvelle je retourne pour voir le suivis, l article est mis en commande.. je demande donc des infos on me répond que il faut que certaines pieces arrive d'asie etc.. , je demande donc un remboursement car je n'est pas le temps d'attendre, il me répondent le jour même en me proposant un autre réfrigérateur qui ne m'intéresse pas( moins bien que l'autre) , je refuse et redemande un remboursement, donc là plus de réponses, je préviens que je vais me rendre a la police et la on me demande de remplir un formulaire de rétraction, je le fais et on me repond qu il est transmis, 2 semaines apres sans nouvelles, je renvoie un message on me repond que le remboursement devrait etre fais hors que je n'est rien,et maintenant plus de réponses encore.. ils font tourné les gens en rond, je suis aller voir plusieurs personnes ce plaigne du même cas, je n'est pas beaucoup d'argent et j'attend ce remboursement pour pouvoir enfin commander un plus grand réfrigérateur pour ma famille, merci d'avance de votre aide. Bien a vous.
