problème de remboursement

Bonjour, cela fait déjà 4-5 mois que j’attend le remboursement d’un canapé d’une valeurs de 1400€. le site sur le quelle j’ai commandé s’appelle dépôt privé et je n’ai plus aucune réponse de leurs part depuis 2 mois, je ne sais plus quoi faire..merci Zoé Dusi