Bonjour, DELAI DE RETRACTATION NON RESPECTE-FEINT UNE LIVRAISON NON EXPEDIEE-ANNULATION DE COMMANDE NON RESPECTEE-ERREURS MULTIPLES ET MANQUEMENTS DANS LE TRAITEMENT-USURPATION D'IDENTITE-29.11.2023 : achat à la Boutique ( m6boutique.be) d'un Walk Machine Plus au prix de 349,99€ (Frais de port offerts sur tout le site) au nom de MELIN Gérard avec numéro de Commande NW3238869.-29.11.2023 14H01 : Prélèvement sur le compte bancaire de MELIN Gérard de la somme de... 369,99€ !!!-30.11.2023 : j'adresse un courrier via le Formulaire de Contact de la Boutique pour signaler une usurpation d'identité, la commande étant soudainement au nom de Mme Gisèle KLOPOTOWSKI, le numéro de commande étant devenu 1237439 ! Je signale aussi qu'étant donné que la commande porte désormais le Staus Expédié, le bon de livraison est absent, et plus grave, le lien dans Suivre la livraison (https://webtracking.girard-agediss.com/tracking-tf1-TSH1141198110000000019568001001.html) ne conduit nulle part.-6.12.2023 : vu qu'aucune amélioration n'est apportée à mes remarques et requêtes et que l'on persiste à indiquer Livraison livré d'ici 15 jours, dans le respect du délai légal de rétractation, j'adresse ma demande d'annulation complète de ma commande avec remboursement de la somme de 369,99 EUR (commande et livraison non reçues) le plus rapidement possible.-7.12.2023 : la Commande apparait toujours sous le nom de Mme Gisèle KLOPOTOWSKI ! Vu mon annulation, le statut désormais est Retour en cours de traitement !!! pour rappel, il ne s'est y avoir de retour pour un objet... qui n'est jamais parti... et n'a donc jamais été livré !!! -9.12.2023 : toujours aucune suite, aucun remboursement, et toujours sur le site la mention Le commentaire enregistré sur le ticket est : Notification envoyée. En cours d'acheminement. Livraison livré d'ici 15 jours-16.12.2023 : message reçu de M6Boutique.be : Votre colis a été annoncé comme perdu de la part de notre transporteur et que votre demande de remboursement. Celle-ci sera traitée sous 24 heures.-27.12.2023 : aucune évolution : 40 messages envoyés via formulaire de contact et toujours des réponses toutes faites sans avancement de mon dossier.
