Madame, Monsieur,Je porte à votre attention ma profonde frustration et mécontentement concernant la gestion déplorable de ma situation client. Suite au renvoi d'articles commandés sur le site Amazon.com.be , effectué il y a trois mois, je n'ai toujours pas été remboursé.De surcroît, je constate avec perplexité que mon compte a été bloqué sans explication plausible. Mes multiples tentatives de contact avec leurs service client, que ce soit par téléphone ou par e-mail, sont restées infructueuses. Le blocage de mon compte semble être l'obstacle majeur, et l’équipe ne semble pas en mesure de fournir une assistance adéquate.Cette situation va à l'encontre des standards de service clientèle attendus et laisse place à une grande insatisfaction. Je demande instamment une résolution immédiate de ces problèmes, notamment le remboursement dû.En tant que consommateur, j'estime avoir le droit à un service transparent et efficace. J'espère que cette plainte trouvera une issue rapide et satisfaisante.Cordialement,Israel Jonathan
