Problème de remboursement

Bonjour,Cela fait trois semaines que j'ai annulé une commande Ikea avec paiement en 3 fois via Oney. Le premier paiement de 31,01€ m'a été prélevé le 21/04/24 lors de la confirmation de commande et depuis j'essaie en vain d'obtenir un remboursement de ce paiement et une annulation du paiement en 3 fois chez Oney.Oney me renvoie vers Ikea en me disant que seul le vendeur peut demander à annuler le paiement, Ikea me renvoie vers Oney.J'ai déjà eu plusieurs échanges avec Ikea, la réponse est toujours la même : contacter Oney, ce que j'ai déjà fait et que je leur ai indiqué plusieurs fois.J'attends donc un remboursement sans tarder de mon premier paiement et une annulation de mon paiement en 3 fois étant donné que la commande a été annulée dès le lendemain. Je vais bientôt être prélevé de la deuxième échéance ce qui frôle le ridicule.

Mise à jour:Je viens de recevoir la confirmation du second prélèvement de Oney.Je demande donc un remboursement de 31,01€ pour le premier prélèvement et 30,99€ pour le second prélèvement ainsi que l'annulation de mon paiement en 3 fois.