Problème de remboursement

Nous avons fait une commande de moustiquaires. Acompte de 369,73€ versés le 05/07/2024, la livraison était prévue endéans les 3 à 5 semaines, nous attendons depuis 14 semaines et toujours rien. MR Kremers, gérant de la société ne répond ni au téléphone, ni aux mail, ni aux courriers recommandés. Je demande le remboursement de l’acompte dans les plus brefs délais, sans ça je n’hésiterai pas à aller en justice et demander des indemnités de retard.