Ma plainte concerne les commandes ci dessus pour un montant total de 174.84€.
Ce montant a été prélevé deux fois sur mon compte en banque : soit un montant total de 349.68€.
J'ai eu deux personnes différentes au téléphone et deux personnes différentes via tchat. Ces personnes se sont toujours bornées à me dire les informations partielles qu'elles avaient sans me donner de solution. Leurs interventions furent différentes les unes des autres : une personne m'a dit de voir avec un vendeur - vendeur qui m'a dit ne rien savoir faire. J'ai envoyé par deux fois les preuves de ce double prélèvement. J'attends toujours de savoir si je serai remboursée.
Ci-joint les fichiers que je tiens pour preuve de ce double prélèvement.
Je vous remercie d'avance de l'attention portée à mon dossier.
Cordialement,
