Problème de remboursement

Bonjour, Comme vous le savez le modèle de climatiseur sans unité extérieur ne convient pas dans mon habitation comme me l'on signalé les placeurs. J'ai demandé un remboursement bien légitime de la somme que je vous ai versée pour l'achat de cet appareil et vous m'avez confirmé à plusieurs reprises bien vouloir accéder cette demande. Malheureusement à ce jour je n'ai toujours rien reçu, cela fait maintenant depuis le 7/10/2025 que j'attends. Nous sommes le 25/11/2025 et après avoir pris de nombreuses fois contact avec vous à ce sujet (vous me promettez le remboursement mais cela n'arrive pas) je me tourne vers Test-Achat service juridique afin que vous procédiez au remboursement des 2900 euros. Je vous prie donc de trouvez mon numéro de compte ci-joint : BE71 9501 1803 3369 et d'acceptez mes salutations. Danielle Deton 0471 61 00 01 daniele421@hotmail.com