Problème de remboursement

Bonjour, J'ai effectué une commande le 28 janvier 2024 sur le site Menzzo, pour un fauteuil d'un montant total de 257,38 € La société m'a signifié des retards de livraisons de plusieurs semaines pendant 5 mois. J'ai finalement réclamé un remboursement et l'annulation de ma commande, estimant avoir été lésée par des pratiques trompeuses. Le sav me fait patienter depuis des semaines pour obtenir le remboursement. Pouvez-vous m'aider ? Je vous remercie vivement de l'attention que vous porterez à ma demande. Cordialement Maïté Garcia Lopez

Madame, MonsieurJe reviens vers vous suite à la réception de votre courrier concernant la commande :23000005562Notre service nous informe que le remboursement a bien été déclenché.Voici en pièce jointe la preuve de remboursement.En vous souhaitant bonne réception et, en nous excusant encore une fois pour de retard de traitement.Cordialement ,Service Client Menzzo.frElodie221 rue Paul Vaillant Couturier94140 AlfortvilleOn June 27, 2024 at 9:00 :PM GMT+1 plaintes@test-achats.be wrote:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Pour vous désabonner de ce groupe et ne plus recevoir d'e-mails le concernant, envoyez un e-mail à l'adresse sav+unsubscribe@menzzo.fr.