J'ai acheté un vol et une assurance annulation de vol dans le Website de Ryanair. Mon père est tombé fort malade et j’ai dû annuler mon voyage. J’ai fait parvenir tous les document à l’assurance, X Cover, mais je manque encore les données suivants :Facture(s) de réservation originale(s), indiquant les dates de voyage, le montant payé et le(s) nom(s) des voyageurs.Ryanair ne veut pas fournir ce document (j’ai une capture d’écran du service client de Ryanair). J’ai expliqué ça à l’assurance mais ils continuent à me demande en boucle cette information, malgré avoir envoyé l’email du booking et la copie du feedback de Ryanair.Si ne reçois pas cette facture, je ne recevrai pas le remboursement de l’assurance.Je vous pries de me fais parvenir au plus vite la Facture de réservation originale, indiquant les dates de voyage, le montant payé et le(s) nom(s) des voyageurs.
