Problème de renvoi et de remboursement

Bonjour J’ai reçu la commande dont les références sont reprises ci dessus. L’envoi ne contenait aucun document qui permet le retour. Paire de baskets non conformes et erreur de pointure. Payée 43 € or elle n’en vaut pas 2. Pouvez-vous m’aider à effectuer ce retour. Merci déjà. Jeannine Heylen