Problème de restitution de garantie locative

Bonjour,La garantie locative de mon ancien appartement a été déposée chez Korfine.L'état des lieux de sortie effectuée avec le propriétaire m'autorise à récupérer l'intégralité de ma garantie. J'ai déménagé le 01 juillet 2023, j'ai pris connaissance des conditions de libération de cette garantie fin juillet. J'ai rempli les documents complétés et signés par le propriétaire et moi-même que j'ai transmis à Korfine via leur espace client ainsi que joint une copie des nos cartes d'identité.Nous sommes le 13 septembre et c'est silence de leur part. Cet argent devait me servir pour ma nouvelle garantie locative et force est de constater que j'ai dû me débrouiller autrement...Merci de votre attention,Bien à vous,Minet Nicolas

Geachte heer,Hierbij informeren wij u dat wij op datum van 21/07/2023 het vrijgavedocument hebben ontvangen en kunnen u alleen maar bevestigen dat de huurwaarborg werd overgemaakt op 02/08/2023. Wellicht heeft de huurder dit over het hoofd gezien.Wij vragen hem dan ook om dit nog eens na te kijken gezien wij al onze verplichtingen zijn nagekomen.Wij hielden ons eraan u hierover te informeren en verblijven inmiddelsMet vriendelijke groeten,Ouasima El MhassaniDienst VrijgavesService Libérationsvrijgaves-liberations@korfine.be+32 (0)56 21 61 82Korfine NV/SANijverheidskaai 3/0021 - 8500 Kortrijkinfo@korfine.bewww.korfine.beRPR Gent, afdeling KortrijkRPM Gand, division CourtraiKBO/BCE 0835.489.506Korfine NV is een door de FSMA erkend gevolmachtigd onderschrijverKorfine SA est souscripteur mandaté agréé par la FSMAdisclaimerOPGELET:Je kan onze diensten elke werkdag telefonisch bereiken tussen 8u30 en 12u.ATTENTION:Nous sommes joignable par téléphone chaque jour ouvrable de 8h30 à 12h.

Monsieur,En effet vous avez bien effectué le virement en date du 02 août 2023. Cependant est-il normal qu'il manque 6€ aux 1100€ ?