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Problème de retour de garantie

Résolue Publique

Plainte

M. N.

A l'encontre de: Korfine

24-09-2020

Bonjour,Bien que mon dossier n'ait commencé à être traité que depuis peu (15 septembre), je n'ai pas envie de laisser traîner les choses. Depuis plus d'une semaine, Korfine me dit qu'il y a des anomalies dans mon dossier, et quand je leur envoie des mails, je n'ai aucune réponse, si ce n'est des réponses automatiques tous les 3 jours. Aujourd'hui, ils me disent que mon ex-propriétaire, qu'ils ont mis en copie, a omis de joindre ma carte d'identité au dossier. Ce à quoi elle a répondu que c'était faux, en joignant les fichiers envoyés qui contenaient en effet la copie recto-verso de ma CI. Au vu des avis sur Korfine (2,3 étoiles sur 5 sur Google aujourd'hui) et les nombreux avis que j'ai pu en lire, ils sont coutumiers du fait et je crains de ne recevoir cet argent que dans 1, 2 ou 3 mois. Le problème, c'est que je dois avoir cet argent pour vendredi maximum (nous sommes mercredi), car impossible de le recevoir ce week-end et que, de plus, je dois avoir cet argent pour une éventuelle chambre que je prendrais ce week-end. Je leur ai bien dit que sans cet argent, pas possible de me loger, mais ça n'a pas l'air de les préoccuper plus que ça. La seule manière que j'aie pu trouver pour le récupérer le plus vite possible était de vous contacter, car là, on dirait qu'ils répondent presque directement. Merci d'avance

Messages (3)

Korfine

A l'encontre de: M. N.

24-09-2020

DATA NOT AVAILABLE

M. N.

A l'encontre de: Korfine

25-09-2020

Semaine 40, à savoir la semaine prochaine... Donc je ne l'aurai pas pour ce week-end. Je suis touché par "toute votre attention", mais votre manque de professionnalisme m'a fait rater l'occasion d'avoir une chambre pour ce week-end. Je ne recommande pas du tout votre agence, et ne vous confierai plus jamais de garantie locative.

Korfine

A l'encontre de: M. N.

25-09-2020

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