Retour

Problème de retour et remboursement

En cours de traitement Publique

Type de problème:

Commande

Plainte

B. H.

A l'encontre de: EMMA Matelas

20-01-2026

Madame, Monsieur, Bon de commande 0010-A6J9YJ Le 30/09/2025, j'ai acheté 2 matelas Original Hybrid V2 080 x 200 sur votre site pour 641,58 € que j'ai reçu. Conformément à vos conditions générales, je vous informe par la présente que j'ai révoqué notre accord le 19/12/2025 sur la vente de ces biens. Depuis, j'attends toujours le transporteur qui doit venir chercher les matelas. Ainsi que le remboursement du montant que j'ai payé, à savoir 641,58 €. Pouvez-vous faire le nécessaire pour clôturer ce retour et me rembourser le montant. Cordialement, Pièces jointes : • Facture


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