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Problème de service manquant

Closed Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

S. P.

A l'encontre de: Netflix International B.V.

07-07-2024

Brève description de votre problème : Je n'arrive pas à visualiser des téléchargements des films Netflix sur ma tablette hors ligne. En naviguant sur le Toile, il semble que beaucoup d'utilisateurs ont ce problème du genre technique (c'est à dire, la lecture ne semble être possible que sur les tablettes Windows ou Apple). Pourtant, les spécifications techniques de mon appareil (Google Chromebook) sont bel et bien listées comme étant compatibles. Cependant, au lieu de monter le problème à une équipe technique, le service Clientèle me répond (à plusieurs reprises) que je n'ai pas le droit de regarder des téléchargements pendant les voyages voire dans un autre pays européen ! Bref, cet argument est une infraction flagrante de la législation europeenne sur l'interdiction du blocage géographique.

Traitée par Testachats 23 juillet 2024

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