Problème de tarification

Lorsque je suis passé chez vous, j étais au préalable chez Total énergie et tarifie en mono horaire depuis juin 2023 date d install de ma panneaux solairesLors de votre decompte de fin d année 2023, vous parvenez à me tarifiez en bi horaire a votre avantage évidemment.je ne cesse de vous téléphoner et de demander une tarif correcte depuis le début deon contrat...ça fait 6.semaines que ça traine alors que vous avez le preuve que j étais en mono horaire auparavant..j ai encore de plus ,l offre sur base de laquelle je ai souscrit a partir d un comparateur d energie..Vous m envoyez un mail selon lequel vous devez interroger ores et attendre sa réponse. .foutaise ..vous faites juste trainer les choses..Le décompte date du 25 janvier ..j ai pourtant immédiatement réagi mais malgré ça, vous ne me passez en mono horaire que depuis 1er mars 2024 !!! Vous vous moquez de qui??En tous cas basta ,raz le bol de vos conneries ,je file ailleurs

Chère Madame,Cher Monsieur,Nous avons bien reçu votre message via le site de Test-Achats. Nous mettons tout en œuvre afin de trouver une solution et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.Si vous avez encore des questions, nous vous invitons à le faire via le lien suivant:s:www.luminus.be/frarticuliers/je-veux/deposer-une-plainte/.Sincères salutations,Luminuswww.luminus.be