problème de tension trop élevée du réseau

Bonjour, nous sommes un an plus tard et rien n'a bougé. Je me vois dans l'obligation de réactiver la plainte précédemment introduite et qui malgré vos promesses n'a pas été solutionnée. https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/plainte-publique?referenceid=CPTBE01770030-71&updateBeanConsent=trueCe 8 mars, journée ensoleillée, mon onduleur a été dans l'impossibilité de produire de par une tension trop élevée dans le réseau et la charge de mon véhicule électrique est également impossible en journée car la borne murale n'admet pas de telles tensions. QUAND !!! allez-vous enfin réagir ? Faudra-t-il un incendie dans ma maison ?

Bonjour, je fais suite à votre courrier du 19 mars me signalant que vous allez analyser mes données en lisant le compteur communicant. Nous sommes quinze jours plus tard. Avez-vous suffisamment analysé les données ? Je peux vous aider car je les analyse également. Le premier avril mon onduleur a sauté 10 fois et la tension a monté à 261,9 volts rendant de ce fait l'autoconsommation impossible car le chargeur de mon véhicule électrique ne supporte pas de telles tensions et disjoncte. Donc tant que vous n'avez pas solutionné mon problème, je suis contraint par votre faute à regarder mon onduleur disjoncter et attendre la soirée pour pouvoir recharger mon véhicule électrique à une heure de forte demande d'électricité ! Quand venez vous solutionner le problème ? ça fait UN AN ! Comment vais-je être indemnisé pour tout ce retard ?

Bonjour,Personne de chez vous ne m'a encore contacté. Je suppose que le temps de l'analyse des données de mon compteur est passé. Hier il y a eu du soleil du matin au soir et mon onduleur n'a pas arrêté de décrocher. 18 FOIS ! au total. La production qui devrait être de 40 kwh n'a été que de 15 Kwh. Vous me devez donc un manque à gagner de 25 Kwh X 0,32 euros/kwh soit 8 euros. Vous trouvez ci annexé la copie d'écran de la tension et de la production de l'onduleur. QUAND venez-vous solutionner le problème ?