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problème expertise

Closed Publique

Plainte

A. C.

A l'encontre de: ETHIAS

08-11-2017

J'ai été accroché par un automobiliste dans le parking en face de chez moi,j'ai pour habitude de regarder la voiture garée à côté de moi et prendre le numéro de plaque si celle-ci est abîmée ou en piteux état.Et ce jour là j'avais bien fait car on m'a accroché avec délit de fuite j'ai prévenu la police et donné le numéro de plaque,ils ont retrouvé le conducteur,il avait reconnu les dommages et voulait devant la police me proposer de l'argent ce que j'ai refusé mon véhicule vient d'avoir un an et l’honnêteté est de le faire réparer via mon garage,donc nous avons remplis un constat à l'amiable devant la police qui a pris des photos(bas portière droite,arrière aile droite en bas,jante(il y avait tjrs la peinture de sa voiture) et phare arrière droit.Lors de mon passage au lavage j'ai remarqué que j'avais également un lèger effleurement au pare choc arrière côté droit qui avec la saleté ne se voyait pas(à mon avis maximum 80€ de réparation) donc je l'ai signaler lors de la venue de l'expert de chez éthias,il a dit que c'était pas dû à l'accrochage mais que j'avais reculer dans un mur(j'ai une caméra de recul et si j'avais reculé dans un mur je m'en serai rendu compte et la voiture aurait eu un bonne bosse!).Donc il a rendu son devis(moins de 1000€)sans tenir compte de cela je n'étais pas d'accord car je lave mon véhicule chaque semaine et je n'avais rien auparavant et je voulais un autre expert,chez éthias ils ont été très désagréable et m'ont bien fait comprendre que l'expert avait le dernier mot et que s'il revient le devis pourrait être moins élevé,vu que je suis de bonne fois j'ai voulu une autre expertise avec un autre expert mais voilà qu'ils viennent de me renvoyer ce mardi 07/11 le même expert qui de surcroît était allé trouver l'autre conducteur avant (il l'avait prévenu qu'il devait venir avec son véhicule),il est arrivé en disant de suite que les dégâts occasionnés à la jante,au rétroviseur et à l'arrière du pare choc n'était pas occasionné par lui alors que devant la police il l'a bien reconnu et la peinture de sa voiture était bien là!D'après lui ce serait la police qui l'aurait obliger à dire ça alors que la police avait bien stipuler qu'ils pouvait refuser et c'est pour avoir des preuves qu'ils prenaient des photos,je suis certain que l'expert a parler avec avant pour diminuer le devis,j'ai vraiment l'impression que l'expert est pour la partie adverse, donc maintenant il ne veut plus prendre en compte que le bas de la portière je trouve cela scandaleux de la part d'éthias qui va contre son clients tout ça pour que je fasse fonctionner mon omnium ils me l'on dit au tél et chaque coups un dossier et 10% de supplément sur l'omnium alors que je n'ai pas occasionné de dégâts et que je suis certain que je n'avait rien à ma voiture avant ce jour.Je doute que vous puissiez obtenir quelque chose mais qui sait, je n'ai vraiment plus confiance en eux je vais retirer toutes mes assurances (je paie chez éthias 2200€ d'assurance par an) Pour la voiture je suis assuré chez eux depuis que j'ai 18 ans,anciennement smap,j'en ai 47 ans et pas de sinistre.Voilà je me sens délaissé et je n'ose même pas imaginer si ma voiture aurait été déclassée ce que j'aurais obtenu de leurs part,pour faire signer des contrats ils sont forts,j'espère mettre à jour leur face cachée vis a vis de leurs clients.Ma voiture est une toyota auris hybride de juillet 2016Numéro de plaque 1-BLA- 597


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