Wéry AlainRue Frère- Orban 845300 AndenneClient MEGA : ME504776Facture : 2220529665Date facture : 23-11-2022Bonjour,Je viens de recevoir ma facture de régularisation relative à mon domicile.Dans celle-ci, je n’y trouve aucune trace de la « prime » forfait énergie fédérale de 100 €. Comme stipulé par le SPF Economie, cette prime doit être nette.Dans ma facture intermédiaire du 01/08/2022 au 31/10/2022, le montant que j’aurais dû acquitter sans cette prime était de 241,56 € HTVAVous avez déduit de cette somme la prime « chauffage de 100 € » pour un montant réduit de 96,16 €.Pour cette période, mon acompte était de 241,56 – 96,16 = 145,40€ HTVA.Dans la facture de régularisation, si vous renseignez l’acompte pour cette période de 14,40 €, vous devriez diminuer le montant des fournitures du montant de la prime énergie 96,16 €. Soit 1.154,87 – 96,16 = 1.058,71 €.Et donc, le montant dû pour la régularisation pourrait être, non pas de 281,69 € mais de 281,69 – 96,16 = 185,53 €.D’autant que reste un mystère quant au montant de 96,16 € que vous « octroyez » pour cette prime chauffage, qui selon le SPF Economie est de 100 € net .En août, vous disiez diminuer le montant de la prime pour des frais de rappel ( !!??), et des frais de raccordement qui sont bel et bien repris dans votre facture de régularisation.J’en conclus que le montant de la régularisation dû par moi est, non pas 281,69 € mais 281,69 – 100 = 181,69 € !!Auriez-vous l’amabilité de prendre bonne note de ma remarque, de m’expliquer – le cas échéant – où mon raisonnement serait incorrect, et à défaut de l’être de corriger la facture de régularisation ?Je vous remercie pour l’attention que vous ne manquerez pas de porter à ce courriel et de la suite que vous voudrez bien y accorder.Veuillez agréer mes salutations distinguées.Alain Wéry
