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Problème faiblesse moteur 15 HDI

Closed Publique

Plainte

G. B.

A l'encontre de: PEUGEOT

27-05-2024

Bonjour, j’ai interpellé le service clientèle Peugeot car ma 2008 a une chaîne d’entraînement des cardans de 7mm et que c’est une faiblesse reconnue (adaptation des moteurs depuis 2023) pouvant conduire à une casse moteur ( entre 80000 et 100000 mais des cas sont apparus à 20000kms) AUCUN rappel n’a été fait. La marque peut placer ce kit salvateur MAIS aux frais du client soit plus de 2040 euros. J’ai demandé à Peugeot de participer pour moitié au placement de ce kit de manière PRÉVENTIVE mais je n’ai eu aucune réponse ( par deux fois). Je suis membre de test achat et je vais donc commencer par cet avertissement. Je vous demande de rendre ma plainte publique. J’irai en justice avec ma propre assurance juridique (DAS) mais je demanderai la totalité et je compte sur vous donner la publicité requise au résultat pour aider d’autres clients. Si j’obtiens satisfaction maintenant je renoncerai à cette option. Bien à vous GBPs: Le Service Relation Clients PEUGEOT - 06036335

Messages (1)

G. B.

A l'encontre de: PEUGEOT

20-06-2024

Le service clientèle a pris contact avec moi et je remercie la charmante dame qui gère mon dossier. Je rappelle que ma demande est préventive et j’ai des difficultés avec le fait qu’on est en phase de contrôle des entretiens ce qui n’apporte rien vu qu’il n’y a pas de casse mais que je veux en éviter une en palliant une lacune reconnue par Peugeot mais pour laquelle ces moteurs n’ont pas bénéficié d’un rappel malgré le danger de mort en cas de moteur bloqué. Cette procédure me laisse perplexe même si je suis en ordre d’entretien selon mon garage.


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