Problème formation

La raison est que j'ai payé une formation 450 euro afin d'être diplômé en préparateur de cosmétique naturel .Le fascicul mentionnait qu'il ne fallait pas acheter de matériel et que tout serait mis à disposition par l'école.Apres le 5e cours jai pris contact avec l'école pour le mécontentement du a la formation et que rien n'était mis à notre disposition afin de préparer les produits. Jai reçu un mail complètement désagréable de leur part.

Bonjour Madame,Je suis navrée que vous soyez déçue de la formation.Je me permets de reprendre les différents points que vous avez abordé dansvos différents emails - vous indiquez que sur notre site internet, il est écrit que vous allezavoir le matériel. Effectivement, voici la phrase exacte qui s'y trouve "Pourcette formation, vous ne devrez acquérir aucun matériel complémentaire.Munissez-vous uniquement d'un bloc de feuilles et de quoi écrire." Vie privée

BonjourBizarrement quand on fait une plainte via test achat vous répondez tout de suite et d'une manière différentes que via mail. Voir pièces jointes de votre fascicule et des échanges et des mails.

Voici les mails