Problème Recharge carte bpaid master card

Parler avec un ''specialiste'' qui m' a dit que je n'étais pas un cas isolé et Bonjour, le 28 février 2021 j' ai fait un virement pour recharger ma carte prépayée comme je le fais régulièrement . Nous sommes le 5 mars 2021 et mon carte n'a toujours pas été créditée. J'ai envoyé un email et j'ai reçu la réponse standard avec noreply et un numéro de dossier.C'est une violation claire de la loi sur les transactions bancaires et des europemanipulations des services bancaires de bpost. Je suis via chemin détourné parvenu ce 5 mars à joindre un ''specialiste'' qui m'a informé que je n'étais pas le seul et qu ' il y avait un problème technique chez eux ...et que je devais patienter.Je trouve cela plus que limite et inacceptable et surtout le manque d' information et de transparence.La loi récente est très claire, si vous faites un virement bancaire en euro entrés 2 banques européennes , le montant doit être crédité le jour même où le lendemain au maximum.Les pratiques bancaires de bpost bpaid sont donc en violation des lois et de leurs propres procédures.Je demande donc réparation !