Problème remboursement garantie locative

Bonjour, Je dois récupérer l’entièreté de ma garantie locative et ce, depuis le mois d’octobre. Cependant, à ce jour, je n’ai toujours rien reçu et je n’ai aucune nouvelle de votre part. Et ce, même après plusieurs mail.

Chère MadameNous nous référons au mail ci-dessous et vous confirmons que la garantie locative sera versée avec les prochains paiements de lundi.Salutations distinguéesTiffany MasseusTeamleader VrijgavesTeamleader Libérationsvrijgaves-liberations@korfine.be+32 (0)56 21 61 82Korfine NV/SANijverheidskaai 3/0021 - 8500 Kortrijkinfo@korfine.bewww.korfine.beRPR Gent, afdeling KortrijkRPM Gand, division CourtraiKBO/BCE 0835.489.506Korfine NV is een door de FSMA erkend gevolmachtigd onderschrijverKorfine SA est souscripteur mandaté agréé par la FSMAdisclaimerOPGELET:Je kan onze diensten elke werkdag telefonisch bereiken tussen 8u30 en 12u.ATTENTION:Nous sommes joignables par téléphone chaque jour ouvrable de 8h30 à 12h.