Problème remboursement intervention dans sinistre

Bonjour,Dans le cadre de mon contrat VDB184064, j'ai ouvert un dossier de sinistre DEC2221642BA à la suite d'un bris de GSM. Celside a approuvé ma demande et m'a promis une intervention d'environ € 430 (il y a deux ans....).Malgré mes nombreux rappels téléphoniques et par email, je n'ai toujours rien reçu à ce jour.J'ai entretemps mis un terme à mon contrat (suite à des prélèvement abusifs sur mon compte bancaire).Depuis lors, je n'ai plus accès à mon dossier en ligne.Je souhaite obtenir ce remboursement accordé avec l'entreprise.Merci d'avance pour votre aide.