Bonjour,
Je vous contacte ayant un problème de remboursement avec la société Body Training Studio SRL.
En effet, en septembre j'ai changé mon abonnement qui était à 199 euros par mois par un autre abonnement à 99 euros par mois.
Que fut ma surprise de voir à la fin du mois de Septembre qu'en plus des 99 euros, j'ai également été prélevés pour l'ancien abonnement à 199 euros.
J'ai directement été dans le centre de Waterloo afin de réglé cela et malgré cela, ces prélèvements abusifs ont continué en octobre et novembre... Heureusement, grace à des échanges par mails, cela s'arrête à ce moment là, début décembre... Mais un autre combat commença ...
En effet par mails, le service comptable me demande ce que je souhaite.. Si je souhaite être remboursé des 3 prélèvements abusifs, donc de la somme de 597 euros ou si je souhaite ne plus payer pendant X mois les 99 euros par mois de l'abonnement actuel jusqu'à ce que cela atteigne les 597 euros qu'ils me doivent...
Je vous avoue que 597 euros ce n'est pas rien et donc je dis que je souhaite le remboursement sur mon compte bancaire, on me dit "d'accord" et depuis lors... presque plus aucune réponse malgré des relances par mails, une mise en demeure envoyée depuis mi janvier, ...
Maintenant soit disant, il faut une analyse, puis soit disant le service "comptable" doit valider, etc etc
Dès lors voici pourquoi je vous contacte :
Je souhaite que cette société me rembourse sur mon compte bancaire les 597 euros qu'ils me doivent (et comme ils m'ont donné leur accord) et également, je souhaite sans aucun frais, sans aucun mois à payer, la résiliation pure et simple de mon abonnement actuel.
Je ne souhaite en aucun cas continuer à fréquenter cette société qui n'a que peu de respect pour ses clients. (et voyant les autres plaintes ici, je constate que je ne suis pas le seul ...)
Je vous joint une copie des échanges par mails avec eux.
D'avance merci pour votre aide contre cette société.
