Body training studio

Bonjour, Je vous contacte ayant un problème de remboursement avec la société Body Training Studio SRL. En effet, en septembre j'ai changé mon abonnement qui était à 199 euros par mois par un autre abonnement à 99 euros par mois. Que fut ma surprise de voir à la fin du mois de Septembre qu'en plus des 99 euros, j'ai également été prélevés pour l'ancien abonnement à 199 euros. J'ai directement été dans le centre de Waterloo afin de réglé cela et malgré cela, ces prélèvements abusifs ont continué en octobre et novembre... Heureusement, grace à des échanges par mails, cela s'arrête à ce moment là, début décembre... Mais un autre combat commença ... En effet par mails, le service comptable me demande ce que je souhaite.. Si je souhaite être remboursé des 3 prélèvements abusifs, donc de la somme de 597 euros ou si je souhaite ne plus payer pendant X mois les 99 euros par mois de l'abonnement actuel jusqu'à ce que cela atteigne les 597 euros qu'ils me doivent... Je vous avoue que 597 euros ce n'est pas rien et donc je dis que je souhaite le remboursement sur mon compte bancaire, on me dit "d'accord" et depuis lors... presque plus aucune réponse malgré des relances par mails, une mise en demeure envoyée depuis mi janvier, ... Maintenant soit disant, il faut une analyse, puis soit disant le service "comptable" doit valider, etc etc Dès lors voici pourquoi je vous contacte : Je souhaite que cette société me rembourse sur mon compte bancaire les 597 euros qu'ils me doivent (et comme ils m'ont donné leur accord) et également, je souhaite sans aucun frais, sans aucun mois à payer, la résiliation pure et simple de mon abonnement actuel. Je ne souhaite en aucun cas continuer à fréquenter cette société qui n'a que peu de respect pour ses clients. (et voyant les autres plaintes ici, je constate que je ne suis pas le seul ...) Je vous joint une copie des échanges par mails avec eux. D'avance merci pour votre aide contre cette société.

Bonjour, En mai 2025, j’ai souscrit un abonnement chez Body Training Studio (Forest) après une journée d’essai. Dès ce moment-là, j’ai précisé ma situation médicale fragile. On m’a affirmé oralement qu’en cas d’inaptitude physique, un certificat médical suffirait à annuler l’abonnement. Suite à une aggravation de mon état de santé, j’ai envoyé un certificat médical valable sur plusieurs mois ainsi qu’un recommandé avec accusé de réception en juillet 2025 pour résilier le contrat. Malgré cela, mes demandes ont été ignorées, les prélèvements ont continué, et j’ai dû demander à ma banque de bloquer les paiements abusifs. J’ai également contacté le centre à plusieurs reprises par mail, sans réponse claire. Aujourd’hui, je reçois une mise en demeure d’un cabinet d’avocat qui réclame 486,33 €, alors que : – J’ai prévenu dans les règles, – Mon certificat est médicalement fondé, – Je n’ai jamais été informée de la non-prise en compte de ce certificat, – Je n’ai jamais reçu de lettre de rappel comme mentionné. Je considère leur attitude comme abusive, malhonnête et trompeuse. J’ai conservé toutes les preuves : certificat médical, captures d’écran, mails, échanges et preuves de paiement. Je demande la résiliation rétroactive de l’abonnement, le remboursement des sommes prélevées à tort, et la suppression de toute mise en demeure. J’envisage aussi une saisine de la justice de paix si aucun accord amiable n’est trouvé. Merci d’avance pour votre aide, Charène Hamroun

Bonjour, Voilà je me suis inscrit a bodytraining début novembre, la personne bien gentil ma précisé que je pouvais résilier mon abonnement quand je voulais sans frais, après 3 scéance et beaucoup de difficulté a m y rendre a cause de mon travail j ai décider de résilier car je trouvais ça stupide de payer 99€ par moi pour 4 scéances. Donc j ai demander de résilier mon abonnement et la stupeur je doit payer 3x99 + 75€ de frais administratifs. Comme indiqué dans des conditions générales que je n'est pas eu connaissance et que je n'es pas signé, je suis indignée de ce montant et de ces informations qui ne m ont pas été communiqué. Je souhaiterais que test achat interviennent car j'estime m'être fait arnaquer et je refuse clairement de payer. Merci a vous

Bonjour, Cela fait plusieurs fois que je vous contacte au sujet du remboursement que j’ai demandé, et à ce jour je n’ai toujours rien reçu. Je trouve cette situation totalement inacceptable. Je vous demande de traiter mon dossier immédiatement et de procéder au remboursement sans délai. Merci de me donner une réponse claire au plus vite. Cordialement.

Bonjour, j'ai envoyé le 29/10/2025 un mail aux adresses renseignées dans l'application et le site web (info@bodytrainingstudio.be, suspensions@bodytrainingstudio.be) ainsi qu' un courrier postal recommandé le 4/11/2025 pour annuler mon contrat unlimited 99, durée de 12 mois, démarrés le 6 décembre 2024, numéro client 100002321, afin de ne pas le renouveler le 5 décembre 2025. le 6/11/25 J'ai été contactée par une personne de l'entreprise qui me signifie qu'elle va forcer un paiement par domiciliation supplémentaire pour un mois que je n'aurais pas payé en début d'année. C'est faut, je lui envoie les preuves de prélèvement bancaire automatique ( domiciliation ) par mail et lui rappelle ma demande de résiliation de contrat. Je n'ai à ce jour toujours pas reçu de réponse. Par contre, je vois dans l'application bodytraining que mon abonnement est renouvelé, ma demande de résiliation n'a pas été prise en compte. J'ai pourtant scrupuleusement respecté les conditions de résiliation du contrat. Je vois également dans mon application bancaire deux paiements de 99euros à la date du 10/11/25 par le compte bodytraining, un paiement supplémentaire a donc été effectué contrairement aux preuves de paiements envoyées. J'ai introduit une demande à la banque pour supprimer le double paiement de 99 euros du 10/11/25 par bodytraining qui est une erreur. Je joins en copie les mails et lettre de demande de résilisation. J'ai également les 13 preuves de paiement bancaires à disposition. Je demande à résilier le contrat, ne pas le renouveler le 5/12/25, stopper les paiements, sans frais supplémentaires.